現代の複雑化したシステムにおいては、システムに不具合が生じた場合の解析難易度がますます増大しております。原因不明の不具合が生じ、システム全体が使い物にならない、というトラブルも頻発しております。システムの開発はツールの充実などにより容易になってきていますが、これが解決できない不具合が生じたときの問題解析をますます困難にしています。さらに、ハードウェア・ソフトウェアでモジュール別に切り分けられた開発が容易になったため、モジュール間の問題の切り分けやモジュールを横断した不具合の解析などが困難になってきております。
TNTは以前より不具合の障害解析や修正、パフォーマンス向上などを数多く手がけています。多くの不具合では問題解決に導くために総合的な解析を行うことが必要ですが、TNTはハードウェア・ソフトウェアに関する多くの分野において、高いスペシャリティを持っているメンバを有しており、困難な問題を数多く解決してきた実績があります。
TNTでは、従来より、これらの不具合に関するサービスの多くを、開発案件に付随した形で受注してきました。今回開始した「システムフィクサーZ」は、不具合レスキューに特化したサービスです。TNTの高いスペシャリティにより「システムフィクサーZ」は、より多くの困難な問題を解決していきます。